Jeste li čuli za kanal za prijavljivanje nepravilnosti? Znate li šta je obavezni kanal za prijavljivanje nepravilnosti i ko njime upravlja? To je nešto čega morate biti svjesni ako posjedujete preduzeće.
Ali šta je to? Kako treba da se formira? Ko bi to trebao upravljati i biti odgovoran? Sve to je ono o čemu ćemo razgovarati s vama u nastavku.
Koji je kanal obaveznog izvještavanja?
Počnimo s osnovama, a to je razumijevanje šta podrazumijevamo pod obaveznim kanalom za prijavljivanje. U suštini, to je alat koji svaka kompanija mora imati kako bi zaposleni, kupci, dobavljači, distributeri i drugi mogli, uvijek povjerljivo, obavijestiti kompaniju o svemu što im se ne sviđa u vezi s načinom na koji se stvari rade.
Na primjer, zamislite da radite u redakciji novina. I da je tretman šefova, u najmanju ruku, uvredljiv. Možete koristiti kanal za prijavu koji mora biti omogućen da komentarišete ovaj problem, povjerljivo, da ga pokušate riješiti.
Sve što je vezano za kanal za uzbunjivanje regulisano je Zakonom 2/2023, koji se obično naziva zakon o kanalu za uzbunjivanje.
E sad, moguće je da mislite da prijavljivanje ovakvog nečega znači loše odnose sa kompanijom i da bi vas mogli otpustiti na prvi pogled. I istina je, ili možda nije? Hajde da nastavimo sa objašnjenjem šta je obavezni kanal izveštavanja i ko njime upravlja.
Ko upravlja kanalom obaveznog izvještavanja
Već znate šta je kanal za žalbe i koliko je obavezan. Ali ko je osoba koja njime upravlja? Da li je to sama kompanija? Radnik kompanije? Kakva je garancija da je ono što se stvarno govori ili izvještava na tom kanalu povjerljivo i da visoki zvaničnici neće saznati i ugroziti posao?
Pa, prema zakonu o kanalu za prijavljivanje nepravilnosti koji smo ranije spomenuli, a koji reguliše sve što je vezano za ovaj alat, osoba odgovorna za ovaj kanal je šef internog informacionog sistema. Drugim riječima, određena osoba, tim ili odbor unutar kompanije. To znači neko ko će biti na licu mjesta i rješavati sve pritužbe. Očigledno je da su oni odgovorni za održavanje povjerljivosti i neotkrivanje ko je koga prijavio.
Međutim, postoji niz zahtjeva koji moraju biti ispunjeni:
- Budite nezavisni od organa upravljanja.
- Da bude autonoman.
- Imaju ljudske i materijalne resurse za obavljanje svojih funkcija.
- Posjedovati dovoljno znanja o propisima kanala za uzbunjivanje.
- Imati pravno znanje.
- Biti u stanju analizirati i donositi odluke.
- Biti u stanju komunicirati i održavati povjerljivost i dužnost čuvanja tajnosti.
Zašto je to obavezno?
Uvijek mislimo na obavezni kanal izvještavanja, ali zašto? Propisi zahtijevaju od svih kompanija s više od 50 radnika da ovaj kanal za žalbe učine dostupnim klijentima, radnicima, dobavljačima i drugim agentima koji komuniciraju s kompanijom.
I to je zakonski obavezno. Dakle, ako vaša kompanija nema jedan, a ima više od 50 zaposlenih, trebala bi.
Pored činjenice da ovaj obavezni kanal izvještavanja postoji, on mora ispuniti određene zakonske uslove. I nije ga dovoljno uspostaviti i to je to, potrebno je da bude u skladu sa:
- Zakoni o zaštiti podataka i privatnosti. Odnosno, svim informacijama koje dobijete uvijek se upravlja povjerljivo i na odgovarajući način zaštićene Općom uredbom o zaštiti podataka.
- Anonimnost. Zato što osoba koja prijavi ili prijavi slučaj putem kanala za prijavu uvijek mora ostati anonimna.
- Multimedijalna pokrivenost. Tako da ljudi mogu da prijave na različite načine, telefonom, lično, onlajn medija... Odnosno, ako ne želite, ne morate fizički podnijeti prijavu, već to možete učiniti pozivom , email...
- Sigurno arhivirajte kako biste izvršili sljedivost i tako filtrirali lažne izvještaje.
Kršenja koja se mogu prijaviti
Obavezni kanal za prijavljivanje obrađuje niz prekršaja ili pritužbi koje se mogu obraditi putem njega. Općenito, ovaj kanal se može koristiti za bilo koju situaciju koja krši etički kodeks. Konkretno, neki od ovih prekršaja uključuju:
- Nasilje na radnom mjestu: uznemiravanje na radnom mjestu, seksualno uznemiravanje, diskriminacija...
- Etičko nasilje: sukob interesa, neetičko ponašanje, odluke koje štete kompaniji ili stranama...
- Sigurnost i zdravlje na radu: nepoštovanje sigurnosnih propisa.
- Kršenje klauzula ugovora: raditi više sati nego što je predviđeno, biti manje plaćen, obavljati više poslova nego što je predviđeno ugovorom itd. Drugim riječima: zlostavljanje na radnom mjestu.
- Finansijska prevara.
U svakom slučaju, iako se radi o najčešćim prekršajima koji se navode kao primjer kanalu za prijavu, postoje mnoge druge situacije u kojima kanal može poduzeti nešto po tom pitanju.
Prednosti kanala za uzbunjivanje
Konačno, iako ste možda shvatili, postoje mnoge prednosti postojanja obaveznog kanala za izvještavanje u kompanijama. Među njima:
Zaštita i sigurnost. Od strane radnika, klijenata, dobavljača, distributera i drugih agenata koji sudjeluju u odnosima s kompanijom. Nadalje, činjenica da se čuva anonimnost i da su oni koji prijavljuju zaštićeni znači da njihov posao ili odnos koji imaju sa drugim kolegama ili šefovima nije ugrožen. Naravno, to će ovisiti o diskreciji te osobe u odnosu na ostatak.
- Povratne informacije za kompaniju. Zato što omogućava kompaniji da zna šta treba poboljšati ili šta predstavlja pretnju za njen lični brend ili za sopstvene radnike kompanije.
- Služi zadržavanju talenata. Zato što pomaže radnicima da se osjećaju motiviranijim da vide da je kompanija stalo do toga da radno okruženje bude najbolje moguće.
Sada kada znate šta je obavezni kanal izvještavanja i ko njime upravlja, vidite li njegovu upotrebu ili mislite da je to još jedan način pozivanja jedne od funkcija koju je obavljao odjel za ljudske resurse? Čitamo vas u komentarima.