Kada imate posao, normalno je da ste svjesni konkurencije. Međutim, iako je to nešto što se uvijek radi prije osnivanja kompanije, S vremena na vrijeme je dobro izvršiti analizu konkurencije.
Ali znate li kako ga napraviti? Na šta treba obratiti pažnju? I koliko je to važno? Sve to je ono o čemu ćemo razgovarati s vama u nastavku.
Šta je konkurentska analiza
Ako sada počinjete sa svojim poslom i gledate sektor u kojem ćete raditi, jedan od koraka koji morate detaljno razmotriti je vaša konkurencija. A za ovo je najbolje uraditi analizu konkurencije. Ali šta je to?
To je a alat koji služi za analizu snaga, slabosti, prilika i prijetnji koje ove kompanije imaju. Ili što je isto, puna SWOT analiza.
Naravno, na nivou kompetencija to se ne može raditi dubinski, jer nemamo sve podatke koji su nam potrebni, ali nam omogućava da dobijemo ideju da znamo šta drugi rade, gdje ne uspijevaju i šta biste mogli poboljšati.
Hajde da vam damo primer da vam bude lakše da razumete. Zamislite da imate na umu eCommerce za patike. Imat ćete mnogo konkurenata pa birajte one koji su sada najbolje pozicionirani. Prvi korak je znati koje su prednosti ovih kompanija, odnosno koje stvari rade dobro.
Kada ih imate, morate biti kritični: postoje li negativna mišljenja o tim kompanijama? Koji tip? šta oni kažu? To bi bile slabosti kompanije. A za vas mogu postati prilike da se istaknete.
Što se tiče prijetnji i prilika, one će u većini slučajeva biti iste, jer ovdje nemate interne informacije.
Zašto raditi analizu konkurencije
Sada kada malo bolje znate šta je analiza konkurencije, vrijeme je da objasnite važnost ovoga. I postoje neke prednosti koje vam druge vrste analiza ili istraživanja ne bi dale:
- Možda imate ideju da kreirate strategiju ili poboljšate onu koju pratite u tom trenutku. Na primjer, ako ste shvatili da vaša konkurencija čini grešku i možete je ispraviti, ako to učinite modifikacijom svoje strategije, možete izgledati kao bolja opcija za kupce.
- Pomaže vam da znate kako da nadmašite svoje konkurente. U vezi s gore navedenim, znajući gdje ne uspijevaju, to možete pretvoriti u svoju snagu i priliku da se istaknete.
- Pomaže vam da znate ko su vaši direktni konkurenti i da znate svoju ciljnu publiku. Veoma važna tema na koju mnogi ne obraćaju pažnju. Ali znati kome treba da se obratite porukama biće mnogo efikasnije.
- Pomaže da se zna da li su konkurenti sa dobrim nivoom posvećenosti kupaca ili ne. Jer, ako ne, znate da ako radite stvari bolje, oni vam mogu biti lojalni.
Kako napraviti analizu konkurencije
Jeste li se uvjerili da je konkurentska analiza dobra stvar? Ali ne znate kako to učiniti? Nema problema, ovdje ćemo vam reći koje korake trebate poduzeti.
Odredite svoje konkurente
Da biste izvršili analizu konkurencije, potrebni su vam, naravno, konkurenti. Sada vam to preporučujemo Podijelite ih u dvije velike grupe:
- Oni direktni, a to su oni koji prodaju isto što i vi.
- Indirektne, a to su one koje prodaju nešto slično, ali ne isto.
Na primjer, ako vaša trgovina prodaje organske šampone, indirektni konkurent bi bila trgovina koja prodaje organske šampone, ali u obliku tableta, jer ih prodajete u tekućem obliku. I to direktno, jer oni koji prodaju isti proizvod kao i vi.
Da biste pronašli konkurente, imate internet, društvene mreže ili čak alate kao što su Ahrefs ili Semrush koji će analizirati stranice i dati vam podatke o vašoj konkurenciji.
Nakon što imate listu (možete uzeti najviše 10, da ne postane preteška) vrijeme je za sljedeći korak.
Snage slabosti…
Napravite a tabelu za sva takmičenja i utvrdite iz njih sve informacije koje znate. To će reći.
- Ciljna publika. Ljudi kojima se obraća. Što detaljnije: da li su muškarci ili žene, slobodni ili oženjeni, sa ili bez djece, godine, nivo, posao...
- Kakav je brend ili kompanija? Odnosno, koju vrstu poruke pruža, da li je ozbiljna, da li je informativna, podrugljiva, kritička...
- To se prodaje. Sam proizvod, da znate da li je isti kao ono što prodajete ili sličan.
- Prednosti. U čemu ste dobri.
- Slabosti. Kritike koje dobijate.
- Marketinške strategije koje slijedite. Oglašavanje, sadržaj, strategija društvenih medija…
- Mogućnosti. Gdje se može poboljšati.
- Pretnje. Što može dovesti kompaniju u opasnost.
Ovo je najkomplikovanija i najkompleksnija stvar, jer ćete morati da uđete duboko u posao i razmišljate kao da ste konkurencija. Ali vrijedilo bi se staviti u njihovu kožu i potražiti sve informacije jer će to biti vrlo vrijedne za vašu strategiju.
U slučaju prilika i prijetnji, kao što smo vam već rekli, normalno je da se ispostavi isto u svim ili skoro svim, jer su to više unutrašnji dijelovi koje neće biti lako istražiti, ali čak i ne zaboravite da ih pregledate.
Donesite zaključke za svoju strategiju
Nakon što sve analizirate, bit će posljednji korak napravite zaključak iz svega što ste vidjeli i kako možete primijeniti te informacije da ste došli do sopstvene strategije da se razlikujete od konkurencije.
Iako to možda ne vidite a priori, u stvarnosti vam ove informacije daju veliku vrijednost za vašu vlastitu strategiju jer ćete s njima moći uspostaviti strategiju koja se temelji na onome što klijent traži i kako poboljšati korisničku uslugu tako da oni izaberu tebe, tebe protiv konkurencije.
Da li vam je sada jasna analiza konkurencije?