Jedna od glavnih žalbi klijenata na njihov odnos s bankarskim subjektima proizlazi iz mnogih troškova koje ugovorni proizvodi podrazumijevaju, bez obzira na to bili (štedni računi, hipoteka ili lični zajmovi, kreditne ili debitne kartice, depoziti, kupovina i prodaja dionica itd.) .). U mnogim ćete prilikama morati uštedjeti više troškova nego što je u početku povišeno, čak i da biste uštedjeli. I da ste sigurno više puta živjeli u prvom licu. Mogu čak i pogrešno prilagodite kućni budžet u nekom vrlo određenom trenutku.
To nisu baš ugodne situacije i iz kojih biste trebali bježati kako biste poticali štednju bankarskim proizvodima koje ste formalizirali ili ste u mogućnosti da ih potpišete u narednim mjesecima. To neće biti lak zadatak, naravno da nije. Ali znaš branite svoje interese kao klijent što jeste, uskoro ćete postići željeni uspjeh. Do te mjere da si od sada možete priuštiti više od jednog hira. Da li želite znati kako? Sada vam to objašnjavamo, tako da ga možete primijeniti bez daljnjeg odgađanja.
Pravovremeno poznavanje prava koja imate kao korisnik banke može vam pomoći da planirate i štedite u domaćoj ekonomiji, kao i da se ne suočite s neočekivanim isplatama za bilo koju bankarsku operaciju koju obavljate. I naravno kroz vrlo detaljno poznavanje bankarskih proizvoda da ćete se pretplatiti. I da će, ovisno o svakom od njih, biti potreban drugačiji tretman kako biste razumjeli njihove interese, provizije, kazne, pa čak i ako ih možete otkazati u bilo kojem trenutku.
Informacije o izvorima finansiranja
Nesumnjivo će najveći značaj utjecati na kredite koje unajmite, bez obzira na njihovu prirodu. Ne uzalud, eura koji su u pitanju bit će mnogo, kada potražnja za ovim bankarskim proizvodima može doseći i do 100.000 eura, čak i više u određenim prilikama. Ne biste trebali prepustiti ništa improvizaciji, ali od sada želite imati više negativnih iznenađenja.
u kamatne stope to će biti najvažniji faktor u kontroli troškova. Hoćeš znajte stvarnu stopu koju će primijeniti na vas u vašim bankarskim operacijama i da u dobrom dijelu slučajeva to neće imati nikakve veze s onima koje je označilo oglašavanje. Pored toga, među troškove ćete uključiti i moguće provizije i troškove koji se primjenjuju, te naravno njihov tačan postotak. Oni se mogu izvesti iz njihovog proučavanja, otvaranja i ranog otkazivanja, između ostalih varijabli. Čak i kazna s kojom biste se morali suočiti ako se ne pridržavate dogovorenih plaćanja, kao i rokova na rate.
Bilo koja pojava ovih uplata može značajno povećati troškove koji će nastati potražnjom za kreditima, do daleko premašuju predviđeni iznos. Prije potpisivanja ugovora neće vam preostati ništa drugo nego objasniti što ćete stvarno platiti, a također je potrebno pažljivo pročitati sitni tisak ugovora i izbjeći buduće probleme s bankom ili financijskim posrednikom.
Oprez kod štednje proizvoda
Iako nisu toliko relevantni, zahtijeva i vašu pažnju. Koliko puta ste se iznenadili da vam nisu isplatili novac za koji ste smatrali da mora biti? Da vam se ova situacija od sada ne dogodi, bit ćete dužni analizirati karakteristike ovih bankarskih proizvoda. A tamo gdje ne možete propustiti nominalnu kamatnu stopu koja će se koristiti za poravnanje kamate, periodičnost s kojom će se obračunavati i formulu ili metode korištene za njen izračun. Stoga će vaše znanje biti najbolji protuotrov za izbjegavanje iznenađenja u posljednjem trenutku.
Takođe će biti potrebno da prikupite tačne podatke o deviznim kursevima (za one operacije prodaje deviza ili stranih novčanica čiji iznos ne prelazi određeni iznos u obračunatim iznosima), posebno korisne kada morate putovati u inostranstvo iz bilo kog razloga. Moći ćete uštedjeti više nego što mislite.
U svakom slučaju, bilo bi poželjno da to znate banke mogu slobodno odrediti naknade Oni naplaćuju operacije i usluge, ali u svakom slučaju imaju obavezu da vas obavijeste. Svaka promjena koja se dogodi mora se prijaviti svakom klijentu, uglavnom putem pisma. A ako se dogodi incident, uvijek ćete imati mogućnost žalbe na odluku putem zahtjeva.
Još jedan sjajan aspekt vaših informacija je da će kreditna institucija biti dužna dostaviti akreditacijski dokument za svako poravnanje koje se dogodi (bilo sredstvo, pasiva ili druga usluga). Ovaj dokument će sadržavati potrebne podatke kako bi klijent mogao provjeriti izvršenu nagodbu i izračunati trošak ili efektivni neto proizvod operacije. To će biti izjava u kojoj će se odraziti vaši novčani izdaci, kamate, provizije, stope za uštedu itd.
Veća budnost sa investicijskim proizvodima
Ako postoji odjeljak u kojem se očituju žalbe kupaca, to je ništa drugo nego ulaganje. Ili da budem precizniji, u kanalima koje koriste kako bi svoju štednju učinili profitabilnom, bilo u kapitalu ili u fiksnom dohotku. Nije iznenađujuće da je puno toga ulog za korisnike. Pored toga, nose niz fiksnih troškova koji će se razlikovati u svakom ugovorenom proizvodu. I da s određenom frekvencijom nisu svjesni svaki put kad zauzmu pozicije na financijskim tržištima.
Među njima su najvažniji oni koji potiču iz operacija poput kupovine finansijske imovine ili ugovaranja investicionih proizvoda. Da bi izbjegli bilo kakav problem s plaćanjem izvršenih operacija, trebali bi dobiti informacije o stopama provizija banke, troškovima koji se mogu naplatiti i standardima procjene kreditne institucije. Ovi podaci moraju biti registrovani kod Banke Španije i, prema tome, sa pristupom svim korisnicima. I u svakom slučaju neće vam moći naplatiti više novca od zakona.
To ne znači da unutar komercijalnih marži samih banaka imaju liberalizaciju svojih stopa, uz prisustvo štednje. Uz ovaj scenarij, ne čudi da neki entiteti naplaćuju veće provizije od drugih. U tom smislu, vaša akcija trebala bi biti usmjerena na traženje najprilagođenijih stopa i od kojih svake godine možete ostvariti najveće uštede. Čak iskoristite brojne ponude i promocije koje banke rade za promociju svojih investicionih proizvoda.
Bez da ste u bilo kojem trenutku zaboravili da ćete, pretplativši se na bilo koji model kako biste uštedu učinili profitabilnom, kakva god ona bila, imati niz prava i da ćete ih svaki put kad budu prekršena moći polagati pravo na njih putem kanala koji su omogućeni za ove prilike. I gdje Ne bi trebalo nedostajati ni prava koja pomažu obema stranama (subjekt i korisnik) u vezi s izmjenom dogovorenog interesa ili provizije koje su ugrađene moraju se s dovoljnim unaprijed obavijestiti korisnicima.
Kroz Polugodišnji izvještaj Službe za potraživanja da Španska banka redovito objavljuje, možete provjeriti broj potraživanja od strane korisnika banke i shvatiti da postoje i drugi ljudi u istoj situaciji kao i vi. Ako se ovaj službeni izvještaj pažljivo pregleda, doći ćete do zaključka da su najtraženija pitanja vezana za dodjelu neke vrste financiranja.
Nekoliko savjeta za odbranu svojih prava
Ne postoji bolji način da zaštitite svoja prava kao bankarski korisnik od pružanja svih svojih radnji visokom stepenu transparentnosti u poslovanju. Morate zahtijevati da vam dostave informativne dokumente o proizvodima koje ste ugovorili. I tamo morate pročitati čak i sitni tisak, tako da nikakvi uvjeti prilikom zapošljavanja ne ostanu improvizirani. Budući da ćete vi vjerojatno imati najviše gubitka u ovom procesu koji se može otvoriti između obje strane.
Da biste bili mirniji u odnosima s bankom i što je još važnije, da znate da će vam naplatiti iznose prilagođene važećim bankarskim propisima, neće vam preostati ništa drugo nego obratiti pažnju na neke glavnih savjeta koje vam izlažemo iz ovog članka.
- Prije potpisivanja bilo kojeg proizvoda s bankom, to će biti potrebno da ste pročitali sve njihove pretplatne uvjete, i morate zahtijevati da vam ga daju kako biste mogli provjeriti koji ćete proizvod unajmiti u sljedećih nekoliko sati.
- Ako se bilo koji od uslova promijeni, u kamatnim stopama, provizijama, kaznama, uvjetima trajanja itd., morat će vas obavijestiti uz neko iščekivanje kroz pismo. U kojem ćete izložiti nove uslove bankarskog proizvoda.
- Pregledajte sve bankovne izvode da vas pošalju da provjere postoji li greška ili ako nije došlo do promjene uvjeta koje ste prethodno potpisali.
- Da bi uštedjele troškove, banke vam više neće moći slati informacije o vašim glavnim kretanjima. Ako tako, morat ćete to provjeriti s računara Putem pristupnog koda koji će vam biti dostavljen od entiteta.
- U slučaju da ste nezadovoljni bilo kojim kretanjem na vašim tekućim računima, nećete imati drugog rješenja podnesite zahtjev banci, ali što je prije moguće, jer nije poželjno provesti dugo vremena bez komuniciranja o incidentu.
- Ne unajmljujte proizvod čiji mehanizam ne poznajete ili operacija, jer vam može stvoriti više problema, pa čak i u slučaju ulaganja, čak i do gubitka dobrog dijela vaše imovine.
- I na kraju, pokušajte izložiti svoju banku što je moguće transparentnijom, a ako ne, uvijek ćete stići na vrijeme promijeniti entitet.