S tako velikim brojem kompanija i preduzeća koja danas posluju na globalnom nivou, konkurencija je postala mnogo žešća i izazovnija nego u bilo koje drugo vrijeme. Međutim, to nije prepreka za pokretanje i izgradnju novih preduzeća koja traže mjesto u okviru potreba svjetske populacije.
U tom smislu, jedan od najvažnijih koncepata koji se mora razumjeti za uspješno dovršetak bilo kojeg poslovnog projekta je ono što je poznato kao lanac vrijednosti.
Koji je lanac vrednosti?
Lanac vrijednosti je strateški alat koji se koristi za proučavanje različitih aktivnosti koje provodi određena poslovna organizacija , s ciljem identificiranja njenih izvora konkurentske prednosti i na taj način generiranja određene vrijednosti za konačni proizvod.
Dakle, možemo vidjeti da se lanac vrijednosti kompanije sastoji od svih njenih aktivnosti koje generiraju vrijednost , kao i od marži koje te aktivnosti doprinose. Ukratko, lanac vrijednosti sastoji se od strateških aktivnosti putem kojih preduzeće nastoji povećati svoju vrijednost i konkurentsku prednost.
Kako funkcioniše lanac vrednosti u okviru preduzeća?
Vrijednost generirana kao rezultat poslovnih aktivnosti funkcionira na sljedeći način : u slučaju proizvodnih industrija, one generiraju vrijednost kada transformiraju sirovine u proizvode potrebne stanovništvu.
Naravno, dodana vrijednost se već nalazi u konačnom proizvedenom proizvodu, jer neprerađene sirovine ne služe ljudima za njihovu svakodnevnu potrošnju.
Iz tog razloga, maloprodajna maloprodajna kompanija nudi veliki broj proizvoda koji sadrže visoku dodanu vrijednost jer su već obrađeni, vrijednost koja se povećava pružanjem svih ovih predmeta kupcu na jednom mjestu, prostoru koji je osigurao uspostavljanje prodaje tako da ljudi mogu nabaviti sve što im treba, što za sobom povlači dodatni trošak koji je ujedno i dodana vrijednost konačnom proizvodu, a za koji će na kraju klijent platiti kako bi nastavio zadovoljavati svoje osnovne potrebe za potrošnjom, putem već artikala obrađeno i na jednom prodajnom mjestu.
Kako se stvara konkurentska prednost jedne kompanije nad drugom?
Konkurentska prednost kompanije nad drugom nastaje kada uspije povećati svoju profitnu maržu , što se može postići ili smanjenjem troškova ili povećanjem prodaje. Profitna marža je razlika između ukupne generirane vrijednosti i kolektivnih troškova obavljanja i provođenja aktivnosti koje generiraju vrijednost za poslovnu organizaciju.
Vrijednosne aktivnosti
Da bi ispunio svoju funkciju, lanac vrijednosti se oslanja na fundamentalne prateće aktivnosti, koje se mogu podijeliti na dva glavna dijela: primarne aktivnosti i sekundarne aktivnosti. U nastavku ćemo ispitati glavne karakteristike svake od ovih strateških metoda koje povećavaju konkurentsku prednost i, posljedično, dodanu vrijednost kompanije.
Osnovne aktivnosti
Primarne aktivnosti se sastoje od metoda koje se koriste za fizičko stvaranje proizvoda, kao i njihovog procesa prodaje i postprodajne usluge koja prati ovu operaciju . Vrijedi napomenuti da se ove aktivnosti mogu dalje podijeliti na podaktivnosti. Unutar modela lanca vrijednosti, jasno se može razlikovati pet glavnih vrsta primarnih aktivnosti, koje su predstavljene u nastavku:
- Interna logistika: To je skup operacija za prihvat, skladištenje i distribuciju sirovina, što je vrlo važno kako bi se osiguralo da se ne stvaraju nikakvi zastoji ili eventualne slučajeve koji utiču na proizvodnu ili distribucijsku liniju bilo kojeg komercijalnog entiteta.
- Operacije: Jednom kada su potrebne sirovine dostupne, ova aktivnost odnosi se na kapacitet prerade ovih elemenata kako bi se transformirali u konačni proizvod. Stoga je osnovni korak osiguravanje proizvodnje koju će komercijalni subjekt imati.
- Vanjska logistika: Ako se interna logistika odnosi na manevre kojima se osigurava posjedovanje i sortiment sirovina s kojima je proizveden konačni proizvod, vanjska logistika, s druge strane, ima veze s istom metodologijom, ali primijenjenom na vanjske procese, tj. kada proizvod napusti proizvodni centar i isporuči se trgovcima na veliko, distributerima ili čak krajnjim potrošačima.
- Marketing i prodaja: Ova je aktivnost, kao što joj samo ime govori, od suštinske važnosti da bi proizvod bio poznat potrošačkoj populaciji.
- Servis: Ova aktivnost može se povezati s postprodajnom uslugom i sa svime što se odnosi na informacije i održavanje koje mogu uključivati kupnju proizvoda. Radi se o osiguranju lojalnosti kupaca pružanjem proizvoda koji već ima u rukama određene važne garancije, poput osiguranja povrata u slučaju oštećenja ili nesavršenosti, ili pružanja savjeta protiv bilo kakvih događaja kao što su neuspjeh u isporuci ili podrška za instalirajte proizvod itd. Sve ove garancije namijenjene su održavanju i poboljšanju konačne vrijednosti proizvoda, čime se u značajnoj mjeri održava nivo zadovoljstva potrošača.
Pomoćne ili sekundarne aktivnosti
Važno je zapamtiti da da bi se primarne aktivnosti mogle obavljati efikasno i neometano, one su zauzvrat podržane takozvanim sekundarnim aktivnostima lanca vrijednosti. Ovi procesi se izvode na sljedeći način:
- Organizaciona infrastruktura: Sastoji se od svih onih aktivnosti koje pružaju održivost i koje održavaju osnovni rad bilo koje kompanije, odnosno aktivnosti kao što su planiranje, računovodstvo, administracija i finansije.
- Upravljanje ljudskim resursima: Kao što joj samo ime govori, ova pomoćna aktivnost povezana je sa održavanjem i očuvanjem osoblja, odnosno sastoji se od pretraživanja, zapošljavanja i motivacije osoblja radnika koji rade u kompaniji. Važno je uzeti u obzir ovaj element, jer su ljudski resursi kompanije jedna od najvažnijih struktura i mogu odrediti njegov dugoročni uspjeh.
- Razvoj tehnologije, istraživanje i razvoj: Da bi svaka kompanija nastavila poslovati s najvećom efikasnošću i pružati najbolje i najinovativnije proizvode svim svojim kupcima, tehnološki razvoj je presudan da ostane u prvom planu u asortimanu proizvoda i / ili usluga koje nudi, što će u konačnici i učiniti uvijek vam daju kvalitetnu sliku s kojom se uvijek možete razlikovati od konkurencije.
- Kupovine: Ovaj faktor povezan je sa sposobnošću generiranja najefikasnijih i najkorisnijih kupovina za kompaniju. U osnovi, radi se o tome kako upravljati procesima kupovine mašina, komponenata, oglašavanja za promociju kompanije ili usluga koje se koriste za održavanje morala njenih radnika, kao i za njegovo optimalno funkcionisanje.
Savjeti za uspješnu primjenu lanca vrijednosti
Savjet 1: Budući da lanac vrijednosti poslovne organizacije treba odražavati implementirane poslovne strategije, prilikom odlučivanja o tome kako poboljšati taj lanac vrijednosti, treba biti jasno koje su pozitivne karakteristike koje ga razlikuju od konkurencije ili, alternativno, može se promovirati struktura nižih troškova.
Savjet 2: Kada se suočite s dugom listom promjena koje treba implementirati za modernizaciju kompanije, vrlo je važno odrediti prioritete i fokusirati se na one promjene koje će imati najpozitivniji utjecaj na kupca.
Savjet 3: Preporučuje se dubinsko istraživanje svakog elementa lanca vrijednosti, kako prilikom određivanja njegovih primarnih aktivnosti, tako i pratećih aktivnosti. Na taj način se mogu identificirati elementi koji možda funkcioniraju neefikasno, a imaju značajan potencijal za poboljšanje, što će u konačnici povećati ukupnu konkurentsku prednost kompanije.
Savjet 4: Lanac vrijednosti se prvenstveno određuje prema internoj analizi kompanije, pa se radi veće efikasnosti preporučuje provođenje studija o vanjskim okolnostima koje mogu utjecati na vrijednost i konkurentsku prednost poslovanja.
zaključak
Kao što se vidi u ovom članku, poznavanje lanca vrijednosti može biti zaista korisno za značajno povećanje dodane vrijednosti i konkurentske prednosti poslovne organizacije. Uzimajući u obzir ove podatke, mogu se donijeti bolje odluke za provođenje bilo koje inicijative usmjerene ne samo na osnivanje, već i na očuvanje i razvoj bilo koje vrste posla ili kompanije. Iz tog razloga, toliko je važno razumjeti i efikasno primijeniti lanac vrijednosti u svim inicijativama poslovnog tipa, jer će on biti osnova kroz koju će se održati solidnost naše kompanije ili poslovanja.