Kada kompanija izbaci novi proizvod ili uslugu na tržište, prije nego što se stavi na prodaju, provodi se tržišni test, koji se naziva i test tržišta. Radi se o nizu testova kojima se procjenjuje da li je proizvod u tom trenutku zaista prikladan.
Ali, Šta test tržišta zaista uključuje? čemu služi? Koliko je pouzdan? Sve ovo je ono o čemu ćemo razgovarati s vama u nastavku. Hoćemo li početi?
Šta je test tržišta
Kao što smo vam već rekli, test tržišta, ili test tržišta, je marketinški alat koji pomaže kompanijama, odnosno specifičnim sektorima koji su fokusirani na kreiranje tog proizvoda, da znajući da li su proizvod ili usluga održivi i da li će zaista imati ciljanu publiku, hoće li ih kupiti itd.
Za njegovu realizaciju potrebno je imati grupu ljudi koji će predstavljati tržišni segment tog proizvoda. Na primjer, u slučaju šampona protiv peruti, tržišna grupa mogu biti muškarci i žene koji su zabrinuti za zdravlje svoje kose, koji imaju perut i probali su druge proizvode itd.
Tržišni test Obično se uvijek provodi prije lansiranja proizvoda ili usluge jer se dobijaju podaci koji mogu pomoći u poboljšanju proizvoda i prije nego što izađe. Ali također može biti slučaj da se tržišni test provodi nakon što proizvod stigne u trgovine. Kada se to učini, cilj je dobiti povratnu informaciju o proizvodu s realističnijim podacima jer ljudi već mogu dodirnuti i isprobati taj proizvod i to rezultira pouzdanijim podacima.
Karakteristike tržišnog testa
Prilikom provođenja tržišnog testa postoji niz karakteristike koje čine ovaj test. Oni su između njih:
- Sposobnost prepoznavanja potreba potrošača. Iz grupe morate saznati koje potrebe imaju na osnovu tog proizvoda ili usluge koja im je predstavljena.
- Budžet kampanje. Indirektno, pitanja i odgovori grupe mogu im pomoći da znaju da li bi trebali izdvojiti više ili manje budžeta u kampanji za članak.
- Marketinški kanali. Odnosno, gdje će se taj proizvod ili usluga prodavati.
- Tačna cijena proizvoda. To je jedno od uobičajenih pitanja koje se postavlja ovoj grupi jer mnogo pomaže saznati koliko su možda spremni platiti za sam taj proizvod. Ovo će vam također pomoći da znate kolika će biti prodaja.
U nekim slučajevima Ovim grupama je dozvoljeno da isprobaju proizvod prije bilo koga drugog kako bi mogli dati svoje povratne informacije. i tako možete znati da li nešto treba poboljšati prije nego što konačno stigne na tržište.
Na primjer, Amazon je u to vrijeme odabrao malu grupu ljudi u Španiji da testiraju uređaj Alexa. Nekoliko mjeseci ovi ljudi su imali pristup onome što je ovaj alat, mogli su komunicirati s njim, prikupljati akcente, oblike izražavanja itd. Drugim riječima, pomoći joj da razumije. Naravno, morali su dati povratnu informaciju i upozoriti na moguće greške koje je uređaj napravio. Tako na kraju proizvod koji je pušten na tržište nije bio isti kao onaj koji su imali, jer je poboljšan (ažuriranje je otklonilo problem) i mogli su zadržati one proizvode koji bi bili prvo izdanje uređaja.
Test tržišta naspram testa proizvoda
Moramo stati na trenutak jer Ponekad se brkaju dva pojma: testiranje tržišta i testiranje proizvoda. Potonji se koristi za testiranje proizvoda, da se vidi da li zadovoljava kupce, da li će im se svidjeti itd.
S druge strane, test tržišta ide dalje, jer ono što ocjenjuje nije da li se proizvod ili usluga sviđa, već kako će se potrošači ponašati.
U primeru koji smo vam dali, Alexa test proizvoda bi bio test proizvoda; Ali ponašanje koje je ova grupa ljudi imala kada je koristila proizvod bio je tržišni test budući da je Amazonu rekao hoće li proizvod zaista zadovoljiti kupca, ne u smislu praktičnosti ili korisnosti, već kako bi se osjećali da imaju «„pametne mašina” na vašoj strani.
Kako se provodi tržišni test
Tržišni test nema definisane i fiksne faze. U zavisnosti od kompanije, proizvoda ili usluge, potrebe, grupe, budžeta... faze se kreiraju na personalizovan način.
Ali kao vodič, možemo vam reći da postoji nekoliko tačaka koje treba uzeti u obzir, a koje su gotovo uvijek prisutne u svim testovima. Ovo su:
- Postavljanje ciljeva. Da biste saznali razlog za provođenje ovog tržišnog testa. Na primjer, želja da se zna hoće li proizvod biti prihvaćen, identificiranje problema...
- Grupni izbori. Potrebno je odrediti tip test grupe koja će se suočiti sa ovim testom. Da biste to učinili, morate poznavati ciljnu publiku tog proizvoda kako biste napravili raznoliku grupu, ali vezanu za karakteristike i ono što kompanija želi mjeriti.
- Provedite test. Test se inače provodi tako što se grupa podvrgava različitim testovima, među kojima su ispitivanja proizvoda, njihovo poređenje sa ostalima... Iz toga će se dobiti konačna ocjena.
- Analizirajte informacije. Posljednja faza bi bila analiza svih informacija dobijenih iz tehnika prikupljanja podataka grupe. Ovo se može koristiti za poboljšanje proizvoda, njegovo konačno lansiranje ili, također, odbacivanje jer neće biti nešto što funkcionira.
Sada znate više o testiranju tržišta i ovaj alat vam može pomoći da znate hoće li ono što želite da stavite na prodaju uspjeti ili ne. Ne provode ga sve kompanije jer to predstavlja trošak koji se ponekad ne može pokriti. Ali dobijaju se vrlo vrijedne informacije kako bi se na tržište stavilo nešto što ima veću vjerovatnoću za uspjeh.